【互联网家装】爱蜂巢副总裁伯虎： 家装赋能型平台助力装企升级

    爱蜂巢副总裁伯虎： 家装赋能型平台助力装企升级

2018年7月8日至11日，第二十届中国国际建筑装饰博览会隆重举行，云家通作为爱蜂巢电子商务有限公司旗下品牌第一次参展，高调亮相建博会。云家通位于保利世贸博览中心d区的展馆，从开展就收获强大人气，吸引了众多优质经销商、媒体朋友及观展客户的驻足参观与洽谈。会展的第二天，副总裁伯虎接受了腾讯家居专访，进一步揭秘本次参展的用心细节。

【腾讯家居】：云家通是第几次参加建博会，今年希望向行业传递什么信号？

【伯虎】：云家通是第一次参加建博会。云家通在今年之前是服务于家装e站全国400多个分站体系内的供应链公司。2018年我们发现一个重要的行业变化，第一就是整装的消费趋势已经势不可当。第二个传统的家装公司想要去做整装，但是对于大多数的中小家装公司来说去整合供应链是一件非常不可思议的事情。第三云家通在家装e站践行互联网家装的这几年时间里，积累了几个方面的经验，首先是产品整合的能力。其次f2c的物流服务、仓储、配送、安装、售后一套服务体系，最后是互联网技术所带来的从设计到产品的打通，实现一键下单将设计的图纸和产品的本身结合起来。2018年家装e站战略升级，将供应链服务体系的能力向社会化开放，将云家通全品类、全渠道、全服务的家居平台作为一个开放式的平台去向行业延伸，给大多数不能够整合供应链的中小装企提供从产品到服务的整套供应链解决方案。

【腾讯家居】：云家通和家装e站之间是什么关系？

【伯虎】：家装e站和云家通都是我们公司的全资子公司，家装e站是一个互联网家居平台，它逐渐的做成了一个用户品牌认知的2c的品牌，是一个家装平台，在全国几百个城市落地。云家通是一个供应链公司，这么多年它服务了家装e站四五百个城市的产品组织从f2c的整个物流、仓储、配送、入户安装的一整套体系，所以它是一个2b的平台。在原有的家装e站的体系之内，它是并没有在消费者端露出，我们今天把它作为为行业赋能的一个平台，它与家装e站一样，是我们的子公司。

【腾讯家居】：您刚才提到行业赋能，云家通作为整装供应链实际能给家装公司带来什么？

【伯虎】：首先我们要思考家装公司首先需要什么？是大品牌、好产品、价格优、有服务、以及有支持。我们从五个维度来解读。

第一是大品牌。云家通多年来一直和一线品牌合作，建立了一套从f2c的互联网逻辑供应链模式。今年我们把以前家装e站封闭的产品组织向所有具有优质、品牌的厂家开放，现在为止已经发展了100多个品牌整合。

第二是好产品。大多数中小装企没有能力去整合太多的产品，我们已经具备了这样的整合能力，能覆盖整个家所有品类，这也给中小装企带来的丰富的产品选择。

第三是价格优。互联网家装f2c本身是去掉中间环节， 它相比传统的代理商，具备几个成本的优势，第一没有传统代理的门店、仓储、压货、开店渠道等高昂成本。云家通通过电子商城的方式，大大节省了中间费用，优化后的结果是可以实现f2c的效率提升。

第四是服务。基本上传统的中小装企都是通过原有的代理商进行产品的服务，代理商大多做单品代理，每一个单品到客户家里，对于服务者来说都要提供一次服务，这个效率不高。云家通具备全品类的服务能力，包括定制品，从测量、设计以及下单到工厂的生产，到物流、仓储、配送、入户安装、售后一个完整的服务链条。家装公司只需要下单就可以，其他的事情都由云家通和它的服务商来完成。

第五是有支持。在传统的交易上是有帐期的，这个帐期取决于体系内的供应链金融。家装行业高度分散，高度不规范，资本和银行很难进来，所以我们导入了供应链金融的概念，将供应链金融导入我们的服务商体系，可以给中小装企进行授信，通过授信来提高中小装企的资金的使用率和周转率。我们从这五个方面来为中小装企赋能，解决他们的后顾之忧。

【腾讯家居】：整个大家居行业风起云涌，在抢占市场份额的过程中使出杀手锏，对此，云家通的优势在哪里？

【伯虎】：首先，我从业互联网家装八年，行业整体的市场份额，保持着一定的速度在增长，基本上是刚需市场。而且这个行业没有大佬，呈现出大行业、小企业，高度分散、高度不规范，行业发展非常的不均衡的现状。这八年来我们看到的互联网对这个行业的影响，从流量端、营销端、客户体验端犹如润物细无声一般，实现如今电商模式下消费者的权利意识崛起，满意后付款的商业模式。第二是信息的对称，信息不对称受伤的是消费者。今天互联网让距离越来越短，所以f2c这里面会有一条高速公路的建立，这条高速公路我们就称之为是全产业链、全品类的高速公路。第三是时机，天时地利人和。我们想有一个完整的、美好的、健康的、环保的、舒适的一个家，从供给侧的角度来说，行业的供给来说远远达不到消费者的诉求。互联网对消费者以及整个行业从业者的影响，已经深深改变了这个行业，在大势的变化过程中，当物竞天择，优胜劣汰。互联网家装这五个字，这两年来被淡化，甚至负面化，我认为貌似风口已过，但是其风景更好。

【腾讯家居】：云家通在上半年的发展情况，以及下半年主要发力点是什么？

【伯虎】：随着行业经济的下滑，整装趋势的崛起，精装政策的步步逼近，这对于传统的代理商零售渠道来说，是一个致命的打击，曾经依赖传统渠道的这些厂家们有基本诉求，第一，如果将品类做宽、做广、做大？第二个如何发展新渠道？所以才有了这个契机，云家通可以去整合愿意参加这样的一个新渠道的厂家，共同服务于整个行业市场。从5月份正式召开发布会，宣布云家通做开放供应链开始，截止到现在，我们已经发展了300多个线下服务商，我目标要建立2000个服务商，服务全行业10万个会员，所以我们今年和明年的重点是要打造全国2000个城市的落地服务体系，今年的目标是1000个城市发展2万个会员，2019年的目标是具备100亿的服务能力。

【腾讯家居】：现在都谈大家居，请您预测一下整个大家居行业的发展趋势？

【伯虎】：在我看来，大家居和整装的诉求是一个概念。大家居本身是厂家喊出来的。传统的单品的代理渠道面临着生存、零售的压力，对厂家来说要做两件事情，第一将产品线丰富，第二是拓宽渠道。我们云家通成了所有大家居的搬运工，把产品从工厂到消费者端，所以云家通是一个家居服务平台。大家居和整装这两个词其实可以划等号，大家居是从厂家端喊出，整装是从装修端喊出给消费者，所以装修公司成为整装消费的入口。所有的厂家都在向装修公司提供尽可能多的产品的整合，云家通就是所有家居以及大家居品类产品的搬运工，我们希望这些优秀的、性价比高的产品能够通过我们的服务传递到千家万户，所以我们做好行业的搬运工和服务商。

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