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【互联网家装】互联网家装发展 :用户如何获得更好体验?

hlwjz】2017-12-6发表: 互联网家装发展 :用户如何获得更好体验?
我们知道,互联网家装是一种标准化的运营模式,通过设计、主材、报价及施工等过程的标准化运营,不但克服了传统家装难以复制拓展的缺陷,同时也因为规模化的运营,特别是主材规模化采购,而实现了”更高的

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    互联网家装发展 :用户如何获得更好体验?

我们知道,互联网家装是一种标准化的运营模式,通过设计、主材、报价及施工等过程的标准化运营,不但克服了传统家装难以复制拓展的缺陷,同时也因为规模化的运营,特别是主材规模化采购,而实现了”更高的运营效率“。

但是在“更好的用户体验”方面,很多人似乎遇到了很多的麻烦:家装消费者需要个性化的家装设计,你却搞个标准化的套餐,这怎么满足家装消费者的需求?“更好的用户体验”又来自何处?

其实,这个问题涉及到对互联网家装标准化的本质认识。上一节我们谈到了互联网家装套餐标准化与个性化之间的辩证关系。其关键是:1)对个性化追求不是绝对的。一些家装用户原意牺牲个性化换取更优惠的价格。2)所谓个性化实际上并不是“我与众不同”,而是我与某一类人是一样的。比如说,当每人一部苹果手机时,其“个性化”又表现在哪里呢?这个个性化并不是说我有一部个性化的手机,而是我是属于某一类“个性化”的人群。3)互联网家装主材包的个性化,实际是某一类人的共性需求。

也就是说,互联网家装所追求的“更好的用户体验”,不是任何一个家装用户“更好的用户体验”,而是其目标用户的“更好用户体验”。

这就要求互联网家装在设计主材包时,首先必须有明确的用户群目标,并在深入细致理解该目标用户群需求的基础上,设计出共性需求最大,性价比最高的主材包来。

(文章来自互联网 源:亿邦动力网)

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(【hlwjz】更新:2017/12/6 7:36:35)
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